上期為大家講述了戰“疫”一線，流調人員與病毒“賽跑”的故事。本期，我們邀請到九三學社社員，普陀區疾病預防控制中心綜合辦、應急辦主任，慢性傳染病防制科科長鄭亦慧。
“抱歉，媽媽又要食言了，約好的行程要先取消……因為有一場戰斗正在等著媽媽的加入。”為了疫情，她取消了年后和女兒出國的安排，投身“抗疫”一線；從疫情防控到復工指導，她全程參與、統籌調配；因為經驗豐富，她被工作小組的隊員們親切稱為“老法師”。
今天，她將帶領疾控中心的“抗疫聯盟”一同亮相，為我們講述傳染病防控工作背后更多的故事。
守住疫情“第一關”的第一人
在傳染病防治方面，鄭亦慧可謂是“身經百戰”。
自1994年參與工作，2003年加入普陀疾控中心后，她先后任傳染病控制科負責人、綜合辦應急辦主任、慢性傳染病防制科科長，2009年甲型H1N1流感防治、2010年上海世博會傳染病保障 、2013年H7N9型禽流感防治的工作中，都有她深入一線、直面患者的身影。
在本次普陀疾控中心的新冠肺炎疫情防控工作中，鄭亦慧承擔了整體統籌工作，全權負責疫情的處置和人員的調配。疾控中心接到轄區內醫療機構發現的疑似病例報告后，第一時間第一通知的就是鄭亦慧。按照對報告情況的判斷，一道道“命令”通過她迅速傳遞給疫情工作小組的相關負責人，辦公室安排車輛及駕駛員、流調組集合準備出發、檢驗科待命檢驗樣品，所有環節自她開始迅速運轉。
一線流調人員，要奔波于醫院和疾控中心之間，連續數小時的詢問及報告撰寫；實驗室檢驗，穿著二級到三級防護服，每一次實驗都是近乎六小時的密不透風；消毒組還要額外背上重重的消毒設備，去上門消毒、指導社區及隔離點消毒并對醫療機構開展消毒評估。他們的體能消耗極大，鄭亦慧必須安排好一線人員的輪換，確保他們以最佳精神面貌投入戰斗。
另外，鄭亦慧還細心制作了詳細的“防控流程圖”發給大家，值班人員在接到醫院報告后，怎么通知，對于密切接觸者，獲取信息后要去告知哪些相關的負責人；流調人員接到通知后，去哪里集合，做什么樣的防護，帶什么資料，一切按著她的指引做，就是最佳方案。
迅速刷屏的一排“我在”
沖在第一線的流調、消毒、密切接觸者管理這三個工作組一共有40名成員，平均年齡34歲，大多是年輕人。平時，鄭亦慧會叫他們“小朋友”，而他們則親切地稱呼鄭亦慧為“鄭阿姨”，并為她冠上了“老法師”的稱號。這個稱號源于一次經驗分享活動，鄭亦慧通過實例教授隊員們流調技巧時，發出直擊重點的“三連問”——
“這個地方屬于江蘇，既不是疫情嚴重地區，也不屬于醫療水平落后地區，跨省求醫是為了什么？如果是因為上海的醫療資源，為什么舍近求遠來普陀？他是怎么通過道口的測溫檢查而順利來到醫院的？我讓你們好好再問問，就是因為這三個疑問。”
年輕的隊員們對她佩服得五體投地，紛紛留言，“老法師的實戰經驗實在太豐富，受益匪淺！”“我要給鄭阿姨刷火箭”。
提起隊員們，鄭亦慧是滿滿的感激。初期她忙于對診療方案、防控方案的學習和人員的確認調配，來不及做太多詳細溝通，只能先在工作群內簡單詢問，“誰在？”
一排整齊的“我在”迅速刷屏。
“隨時隨地可以安排我”“我都可以”“我也可以來幫忙”，有的隊員春節期間害怕耽誤時間，一早就來到單位候著待命，這樣一天無論什么時候都可以第一時間出發。有的隊員在半夜一兩點被鄭亦慧叫起出發去醫院，也毫無怨言。在他們來看，能被安排做流調，這是一份沉甸甸的信任，也是他們的職責所在。
每當外出流調的隊員報告歸程后，鄭亦慧總會在群里迅速回應，無論多晚從不失約，仿佛是一位等待孩子歸家的人，守著一盞令人安心的燈。
隊友們也格外心疼這位凌晨被總值班叫起協調各方、白天還要來單位坐鎮的“鄭阿姨”，一位隊員這么留言，“過年期間真的是，眼看著她由于睡眠不足，那個臉又腫又煞煞白”，言語之中，滿滿的心疼。
專業人士，必須有專業的素質
工作中，鄭亦慧對隊員們嚴格要求，“我們是專業人員，一定要有專業的素質，要用數據說話。現在網上的信息真假難辨，有的說病毒已經變異了，那么哪來的毒種？有沒有做過病原分離和基因測序？是個人猜測還是科學結論？一個家庭中的首發病例（第一個發病的患者）一定是這個家庭的傳染源嗎？我們不能只從表象認定，而要用科學的方法判定。只有具備了科學的態度和專業技能，才能得出科學的結論。”
在普陀區公共衛生科普中心，專門陳列著一位身著二級防護服的模特，看起來很帥氣，但在實際工作中，如何規范穿脫防護服是對所有業務人員的嚴格考驗。尤其是脫防護服時，必須保證自己不被污染，除了規定的順序外，全程盡量降低動作幅度，比如說脫防護服時不能直接用手，而是要靠肩膀輕微的抖動同時慢慢卷起才是正確的方法，這格外需要技術和耐心。新進的隊員必須一個一個過關，防護服要“穿脫合格”，再把現有的診療方案、防控方案學習好，才可以上“戰場”。
在鄭亦慧念書時，老師曾告訴她，“在公共衛生領域，你看到的是數據，假設一個疾病的病死率是1%，但這個概率一旦落到個人身上，就只有0和100%的區別，也就是生死之別。我們要做的是如何通過有效的策略去降低這個率，使更多人獲益，從而保護人群的健康。”
這句話讓她深有感悟，“面對疾病時，我們要從專業的角度去監測、統計、分析，但面對市民時，反而要少用醫學專業用語，讓市民能夠聽懂，能明白如果這個疾病發生在他們身上，會產生怎樣后果，給到他們最直接的說明和建議。”
平時，疾控中心也經常會接到市民的來電，從春節期間對疾病的擔憂和防護知識的咨詢，到近日的復工咨詢，“我們想復工，要怎么做？”對此，疾控中心會給予技術方面的建議和指導，如怎么做好重點人員的排摸，特殊人群的隔離措施，是否需要做預防性消毒等。
取消了原本約定好的出國行，鄭亦慧對女兒很是愧疚，連續幾個晚上都沒睡好。因為工作，她與家人之間已經不知道發生過多少次這樣的道歉，每一次道歉的背后，都有著她無盡的忙碌……
現在，她最大的愿望暫時變成了睡個安穩覺，“雖然這個愿望可能還要再等等，但是我經歷過甲流和禽流感等疫情，我相信一切最終都會好起來的。到那時，我一定重新和女兒補上這次出行！”
春天已經到了，我們也相信，離脫下口罩、盡情欣賞櫻花的時刻也不遠了。（九三學社上海市委宣傳部 郭文綺）
圖1：鄭亦慧介紹普陀區的公共衛生服務
圖2、3、4、5：“抗疫聯盟”的隊員們正在行動
圖6：流調人員專題培訓
圖7：隊員在朋友圈記錄著流調工作的不易
圖8：科普中心的防護服模特
圖9：工作中的鄭亦慧
