為幫助社會大眾做好疫情期間的心理防護，增強心理免疫力，由九三學社城西支社社員李甲帶領的西寧心理健康教育研究會，及擔任網絡志愿者的城西支社社員積極參與全市心理救援服務，主動擔當起全市群眾“戰疫情”的心理健康“穩定器”、“潤滑劑”。
疫情期間，西寧心理健康教育研究會發揮優勢全力為我市受到疫情影響人員，提供專業且多樣化的心理健康服務及必要的心理危機干預，減輕疫情所致的心理傷害。研究會的服務對象覆蓋了一線醫護人員及其親友、被居家隔離人員及其親友、受影響的普通民眾和康復患者。服務方式包括接聽群眾電話咨詢，做好全面的記錄；完成后期回訪電話、跟蹤式跟進再服務；對城東區、大通縣等被隔離人員及其家屬進行一對一服務，對隔離人員提供心理危機干預，情緒疏導，幫助其家屬大幅緩解焦慮情緒。
心理救援服務工作開展以來，從每天的清晨至午夜，援助熱線及微信、QQ線上咨詢平臺一直十分活躍，有關疫情形勢的海量信息、居家隔離者的焦慮情緒、疑似患者家屬的擔憂牽掛等是咨詢工作中出現頻率最高的內容，西寧心理健康教育研究會負責人、城西支社社員李甲說道：“疫情面前，沒有人是一座孤島。要讓咨詢對象信任你，相信：我們一直你身邊”。一句“我們一直你身邊”，就是所有參與心理救援服務人員工作的原動力和服務的驅動力。
在西寧心理健康教育研究會的努力下，通過開展心理健康輔導服務，普及心理健康知識，開展心理健康工作，幫助群眾消除焦慮恐慌心理，引導群眾以積極心態面對疫情，為全市疫情防控貢獻“心中”力量。
